It's done when it's done.
Ich mache hier damit, und dem Zusatz, dass es immer mal dauern kann, bis etwas bearbeitet ist (man bedenke, wir machen das hier alle nur in unserer Freizeit - die leider manchmal sehr gering ausfällt - mal zu.
Niemand braucht Sorge haben, das er vergessen wird. Wirklich niemand: alle Tickets, Chartrades, Account-Erstellungen, Charhandel und was es noch so alles gibt, werden bearbeitet. Bei dem einen dauert es mal länger (komplexeres Problem, die richtigen Personen gerade nicht anwesend, fehlende Informationen/Rechte etc pp.) bei dem anderen geht es relativ schnell. Einige Sachen sind über die mobilen Möglichkeiten (Handy-Forenzugriff) andere nur über unsere stationären Geräte möglich. Und je nach aktueller persönlicher Freizeitgestaltung (und beruflicher natürlich) sind die Möglichkeiten (also verfügbare Zeit) dir wir haben auch unterschiedlich. Im Forum schreiben, kann ich im Bus sitzend, auf dem Weg zur Arbeit. Irgendwelche Spezialisierungen ändern, Items neu verteilen oder auf die Datenbank zugreifen halt nicht.
Von daher: Bringt ihr Geduld mit, bis euer Anliegen bearbeitet wird und haltet die Füße still, haben wir diese auch ganz bestimmt, wenn es mal wieder länger dauert