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Noch keinen Account bei uns? Deine Möglichkeiten, uns zu kontaktieren:
  • Live-Chat* (rotes Symbol unten rechts auf dieser Seite)
  • Teamspeak im B2B-Supportchannel
    • Adresse: rising-gods.de
*Selbstverständlich können Bestandsspieler oder gesperrte Benutzer uns ebenfalls über unseren Live-Chat, Discord oder Teamspeak kontaktieren.

Bereits einen Account bei uns? Deine Möglichkeiten, Support zu erhalten:
  • Support-Ticket im Supporttracker**
    • Loginprobleme, sonstige Account- oder Charakterprobleme, Probleme mit Quests oder Spielinhalten
    • Hinweis: B2B-Nutzer ohne RisingGods-Account setzen "B2B-" vor den Namen (z.B. B2B-Zaneus) und verwenden das B2B-Passwort zum Einloggen. Nutzer mit RG-Account nutzen ihre RG-Homepage-Daten.

  • Ingame-Ticket
    • dringende Probleme (Quests, Spielinhalte, Charakter, Instanz/Instanz-ID, usw.)
    • Charakter steckt fest? Nutze den Befehl .start im Spiel (tot am Besten in einem Channel, z.B. /g)

  • Forumsbereich Support: Fragen & Probleme
    • Fragen können von der Community und vom Team beantwortet werden

  • Ingame world-Channel
    • Probleme, die von der Community gelöst werden können (Addons, taktische Fragen zu Klassen, ...)

  • Forumsbereich FAQ: Anleitungen & Hilfestellungen
  • Private Nachricht an Teammitglieder
    • bei persönlichen oder vertraulichen Problemen

**Hinweis: Im Supporttracker antworten wir in Form von Notizen. Sieh' also regelmäßig nach Deinem Ticket und antworte ggf. ebenfalls mit Notizen. Du erhältst bei Aktualisierungen außerdem eine E-Mail (sofern aktiviert).

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