Da es in dieser Form im Forum noch nicht öffentlich beantwortet wurde, mache ich das jetzt einfach mal
(gleich ein Bookmark zum drauf verweisen setzen)
Also... wir bekommen im Moment pro Tag 20-30 und teilweise in der Spitze am Wocheende sogar bis zu 40 Formulare rein.
Wir sind zwar relativ schnell und unser System erlaubt eine zügige Abarbeitung, es verbleiben aber immernoch falsche Eingaben, verwirrend ausgefüllte Formulare, etc
Wir sind momentan in Summe meistens schon eine Stunde pro Tag mit der Abwicklung der Transfer-Anfragen beschäftigt. Und der Tag hat nur 24 davon.
Wir können rein aus Zeitgründen nicht mit jedem separate Regelungen und Lösungen finden, sich im TS treffen, Screenshots auswerten, etc. Die Logistik dafür wäre ein Killer schlecht hin.
Wir verstehen, dass es keine triviale Sache ist seine Offi-Account Daten kurzfristig raus zu geben. Bei anderen P-Servern ist das nur die investierte Zeit, beim Offi steckt über Zeit Geld im Account.
Aber im Hinblick auf das Beschriebene können wir im Moment keinen anderen Weg als den gezeichneten gehen.
Wir haben in Summe bisher 1836 Transfers durchgeführt (die Formulare, die man zurück weißt und mehrfach bekommt schlägt da mindestens bzgl. Bearbeitungsaufwand nochmal nen Batzen drauf) und es gab bisher keine einzige Beschwerde, dass Schindluder in irgendeiner Form getrieben wurde, und wir ermutigen und weisen in der PN, die man nach dem Transfer bekommt, extra darauf hin, dass man sein Passwort jetzt ändern solle.
Man kann Ingame die Community fragen, diejenigen, die schon etwas länger hier sind, ob ein Transfer hier sicher ist und ob man uns soweit trauen kann. Hinwies: bisher bearbeiten nur Baileys und ich (die beiden Admins) die Transfers um die Zugangsdaten möglichst im kleinen Rahmen zu halten.
Der Transfer ist ein Angebot und ein Entgegenkommen von uns an neue Spieler ihnen den Start zu erleichtern. Umgekehrt bitten wir darum auch uns in diesem Verfahren entgegen zu kommen und den Vorgang für unserer Seite so einfach und zügig wie möglich zu ermöglichen.
That's it.