Back2Basics - blizzlike+ WoW 2.4.3 / TBC Server

Guten Tag,
mein Name ist Timo und wollte heute mit 3 Kollegen anfangen hier zu spielen.
Nun stehen wir bzw ich vor folgendem Problem:
Ich kann mich weder einloggen noch ein Support Ticket schreiben weil dort steht meine
Registration wurde noch nicht bestätigt. Mein Kollege mit dem ich mich nahezu Zeitgleich registriert hat kann schon fröhlich spielen.

Hilfe bitte

Ja das habe ich alles gemacht.. musste 2 nummer eingeben etc. nun steht in dem Accountmanager das ich vom Team noch nicht bestätigt wurde und mein Kollege hat die Registrierung nach mir abgeschickt und bei ihm war das nach 5 min fertig :/ ich warte nun seit 16 uhr drauf ca.