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[Sonstiges] Neuorganisation und Umzug des TS-Servers

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vangogh

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1

Freitag, 26. Oktober 2012, 09:50

Neuorganisation und Umzug des TS-Servers

Liebe Community,

nachdem das B2B-Projekt von Rising-Gods übernommen wurde, sind wir jetzt dabei den Support zusammenzuführen. Als wesentlicher Schritt in die weitere Integration von Back2Basics in Rising-Gods beginnen wir nun den Teamspeaksupport auf einem zentralen Server zu vereinen.

Im Laufe der nächsten Woche lautet die Serveradresse für Euren Support daher: rising-gods.de.

Dort werdet Ihr wie gewohnt Eure Supporter antreffen und mit ihnen sprechen können.

Einige kleine Hinweise wie Ihr Euch auf dem TS zurecht findet.
Begebt Euch nach dem einloggen in den Channel "Back2Basics" der Supportarea und wartet, bis Euch ein GM in einen Bearbeitungschannel switched. Seht bitte davon ab die RG-Supporter anzuschreiben - sie werden Euch nicht helfen können. Auch die Poke-Funktion ist auf dem Teamspeakserver deaktiviert.

Ferner werden wir auch den alten B2B-Teamspeakserver deaktivieren und haben die bestehenden Gildenchannel auf das neue RG-Gilden-TS ausgelagert. Diese Channel könnt Ihr bei euren B2B-Supportern oder im RG-Ticketsupport beantragen. Eine Verknüpfung mit dem Homepageaccount werden wir erst mit der neuen gemeinsamen Homepage einführen.

Die Adresse für Eure Gildenchannel lautet: guilds.rising-gods.de.

Wir erhoffen uns dadurch auch eine entsprechende Annäherung der beiden Communities.

Der genaue Termin des Umzuges wird Euch rechtzeitig bekannt geben.

Beste Grüße
Das Team von Back2Basics und Rising-Gods
Es haben sich bereits 6 registrierte Benutzer bedankt.

Benutzer die sich bedankten:

antifreak, Commander2311, fgreinus, freeed, Jeiy, Octriallach

fgreinus

Ehemaliges Teammitglied

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2

Freitag, 26. Oktober 2012, 10:59

Ein guter Schritt in die richtige Richtung ;).

:thumbsup:

boind

Fachmann

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3

Freitag, 26. Oktober 2012, 14:28

Endlich passiert mal was. :)
The Bloodknights Are Recruiting - Now

Psychologe

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4

Freitag, 26. Oktober 2012, 16:32

Finally! :D

azgalador

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5

Freitag, 26. Oktober 2012, 16:49

Kann man demnach Schlussfolgern das die neue Homepage schon fast in greifbarer Nähe ist?

Ist auch egal, ich tue es einfach :D


vangogh

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6

Dienstag, 20. November 2012, 12:16

Liebe Community,

es ist nun soweit, das Datum des "Umzuges" steht nun fest.

Ab Freitag morgen wird der B2B-Support ausschließlich unter folgender Adresse zu finden sein:
rising-gods.de

Einige Kleinigkeiten werden sich für Euch ändern, ich möchte sie kurz vorstellen:
  • Das Anstubsen von Teammitgliedern ist nicht weiter möglich. Bei so vielen "Supportbedürftigen" ist dies leider sehr stressig für unsere Gamemaster, wenn sie permanent angestubst werden, ferner wird man dadurch während des Supports schnell abgelenkt.
  • Der Forenaccount ist nicht länger mit dem TS-Account verknüpft, dieses Feature wird erst mit der neuen Homepage wieder eingeführt.
  • Wenn Ihr mit einem Gamemaster sprechen wollt, so wechselt bitte in den eigens dazu erstellten Warteraum "Ingame-Support - B2B-Realm". Ein freier B2B-Gamemaster wird sich schnellstmöglich bei Euch melden.
  • Unsere B2B-Gamemaster werden ein kleines Präfix erhalten: <B2B>
  • bitte seht davon ab, unsere WotLK-Gamemaster bei Problemen anzusprechen (Präifix <GM> bzw. <HP>), sie können Euch meist nicht helfen.

Wir sehen zunächst davon ab, die auf RG üblichen Supportzeiten auf B2B einzuführen. Das GM-Team ist dafür einfach zu klein. Ihr könnt daher zu jeder Zeit Support erhalten, sofern ein GM anwesend ist.

Wir werden den alten TS-Server vorraussichtlich noch für kurze Zeit in Betrieb halten, allerdings werden sämtliche Channel daraus gelöscht.
Solltet Ihr noch keinen Gildenchannel auf unserem neuen Gilden-Server haben, so wendet Euch bitte an unser GM-Team.

Ihr findet den Gildenserver unter:
guilds.rising-gods.de

Bei Fragen, Lob oder Kritik stehe ich gerne zu Eurer Verfügung. Ich wünsche Euch weiterhin viel Spaß auf Back2Basics
vangogh

Psychologe

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7

Dienstag, 20. November 2012, 13:16

I ♥ :))

antifreak

Drachentöter

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Gilde: Innocence of Cræck

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8

Dienstag, 20. November 2012, 13:18

Zitat von »Psychologe«

I ♥ :))

du liebst grinsesmileys?
oder wie darf man das verstehen?

Psychologe

Wandelnde Legende

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9

Dienstag, 20. November 2012, 13:24

._. Soll ich es im Facebook style machen?

Gefällt mir! :)

vangogh

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10

Freitag, 23. November 2012, 00:04

Noch ein kleiner Nachtrag:

Bitte setzt hinter Eurem Namen ein "@B2B", wenn Ihr TS-Support benötigt, so seid Ihr für unsere Gamemaster leichter zu erkennen. Leider machen manche RG-User keinen Unterschied, ob sie im richtigen Wartechannel sind oder nicht.

Ich hoffe Ihr lebt Euch schnell ein und wünsche weiterhin viel Spaß auf Back2Basics.
vangogh