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honi01

Lehrling

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1

Sonntag, 24. Februar 2019, 17:53

Problem bei acc erstellung von einem freund

Hallo liebes b2b team und community!

Ein freund wollte sich einen account erstellen aber er bekommt keine bestätungsemail das er sich seinen account bestätigen kann. die richtige email wurde eingetragen, ist nicht im spam ordner haben jetzt schon paarmal neuen code angefordert aber es kommt nichts.

kann uns vielleicht jemand helfen oder dauert das ein paar tage bei mir ist das schon so lange aus und ich habe keinen plan wie lange das gedauert hat.

lg honi

honi01

Lehrling

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2

Montag, 25. Februar 2019, 13:20

Update: Email ist noch immer nicht gekommen. Hab gerade mit meinem freund telefoniert. ka was es da haben kann.
Er hat es auch noch einmal angefordert. Email muss stimmen da er wenn er die email eingibt wo man den bestätigunslink zugeschickt bekommt dann da steht diese email wurde schon registriert oder so also muss sie ja stimmen.

pls help :D wir würden so gern gemeinsam zocken

Maddax

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3

Montag, 25. Februar 2019, 18:56

Moin,

um euch irgendwie helfen zu können, benötigen wir den Accountnamen deines Freundes. Am besten wäre es, wenn du ein Supportticket eröffnest. Dort können wir euch gezielter helfen, den Link dazu findest du -hier-.

Grüße Maddax



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Habt ihr Fragen? Schaut bitte mal hier, bevor ihr ein Ticket schreibt.

honi01

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4

Montag, 25. Februar 2019, 22:33

danke für deine antwort! kann mich leider da nicht einloggen? muss man sich da extra anmelden und wenn ja wo denn?

honi01

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Montag, 25. Februar 2019, 23:33

er hat sich einen neuen emai acc gemacht und hat sofort funktioniert kann hier geschlossen werden! lg

Maddax

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Dienstag, 26. Februar 2019, 03:10

Wissen wir Bescheid! Bitte den alten Accountnamen nochmal nennen. Viel Spaß auf B2B!

Grüße Maddax



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Rite

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Dienstag, 26. Februar 2019, 18:20

kann mich leider da nicht einloggen? muss man sich da extra anmelden und wenn ja wo denn?

Nur der Vollständigkeit halber:
Um sich mit einem B2B-Account im Bugtracker (zu dem auch der Supporttracker (als Projekt) gehört) anzumelden, muss man als Präfix "b2b-" vor den Accountnamen schreiben.
In dem Fall hier also mit b2b-honi01 als Mitgliedsname eingeben.

Zitat von »HowToPlay«

Beispiel:
Foren-Account, Bugtracker-Account: b2b-Baileys
Ingame-Account: Baileys-1, Baileys-2 und Baileys-3

--> HowToPLay

Spoiler Spoiler

Das sollte man evtl. mal auf der Hauptseite (und an allen sonst relevanten Stellen) des Trackers dazu schreiben.
Wobei das natürlich alles nichts nützt, wenn immer direkt auf eine spezielle Seite (z.B. Neues Ticket) verlinkt wird ...

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