Spendenpunkte: Code ungültig??

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Cerby

Lehrling

Beiträge: 14

Registrierungsdatum: 26.08.2015

Donnerstag, 3. September 2015, 20:14

Spendenpunkte: Code ungültig??

Hey,

ich hab mir heute Spendenpunkte auf Rising Gods gekauft,
wenn ich unter "Premiumguthaben jetzt einlöse" 10 Spendenpunkte
für die Einlösung auf Back 2 Basics verbrauche bekomme ich ja einen
Code den ich im Spendenmanager einlösen kann,
aber jedes Mal wenn ich ihn einlösen will zeigt er mir an:

"Code ist ungültig oder wurde schon verbraucht"

Das wurde er definitiv nicht!
Ingameticket brachte keine Hilfe.

Was ist da los?

Und ja, ich habe auf Groß/Kleinschreibung geachtet,
den Code auch mal kopiert und auch mal ne Zeit lang gewartet.
Nichts einlösbar

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Zaneus

Team-Lead

Beiträge: 1 316

Registrierungsdatum: 27.01.2012

Sonntag, 6. September 2015, 00:49

Hallo,
der Prozess samt Transfer in einen B2B-Code läuft im Regelfall problemlos ab; ein Administrator wird sich das in Kürze genauer ansehen.
Die weitere Bearbeitung erfolgt also im von Dir erstellten Ticket im Supporttracker.

Grüße
Zaneus

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Cheeps

Fachmann

Beiträge: 310

Registrierungsdatum: 25.02.2014

Sonntag, 6. September 2015, 12:15

hatte genau das gleiche Problem gestern Abend, da scheint allgemein im Moment was schiefzulaufen. Hab allerdings ein Ticket im RG Support geschrieben.